使用Airbnb的慘痛經驗 與其專員妥善的事後處理

By | 2015/11/25

這篇文章是根據我的親身體驗撰寫

在10月27號我從芬蘭到巴黎出差

因為剛創業沒有收入所以一切都以便宜為主,飛機坐廉航,住宿選Airbnb (每晚20歐元),就算是從巴黎機場到巴黎市區也挑便宜的easy bus (單程3~4歐元)因為坐火車要10歐元

當然,全部都用廉價服務的話風險勢必會比較高,但是廉航跟Airbnb都已經用過很多次了,所以倒也沒有特別擔心

飛機準時抵達巴黎GDC機場,我在預約的巴士出發時刻的25分前就已經抵達發車地點,但是巴士就算過了出發時間還是不來

我去了機場大廳的一般詢問櫃檯,服務人員說這家巴士一個小時只來一班,而且時間還跟我預約的不一樣XD

不管在事先印好的票上或是網站上都看不到詢問電話,所以除了等待還是只能等待

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等了一個多小時後,巴士終於來了,所以我也就在這個時間點發訊息給今天的房東

然後我發現房東在我還在飛機上的時候就有發了個訊息給我說「I work tomorrow, I go to bed at 10」然後我跟他解釋巴士遲到的問題,所以我大概會十點半到

他只有回我「too late」

但是巴士遲到不是我的問題,我跟他說我能做的也只有盡快趕到

之後就音訊全無

為了盡早趕到,忍著飢餓沒吃晚餐,巴士一到市中心就趕著改搭地鐵到郊區

終於我在十點半到了房東的住處

打電話,沒接

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再打一次,還是沒接

打給他朋友,沒人接

打了六次就是沒人接

我也試著發了訊息,但是早已不抱著有人會回的希望了

你打算十點睡,你就不能等個三十分嗎?

那你是要我怎麼辦?

再怎麼說,起碼你可以發個訊息跟我說「今天不接你了請你自己找旅館」吧,這樣好歹我可以在市中心找旅館,也可能有點時間吃點東西

很好,時間是晚上十一點,地點在巴黎郊區

我該睡公園還是找旅館?

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2019.05.16 

2 thoughts on “使用Airbnb的慘痛經驗 與其專員妥善的事後處理

  1. Cherry

    我也在巴黎有過這種經驗,不過是和民宿約晚上十點半結果她沒出現也不接電話,十一點我和朋友當機立斷沿路進旅館問空房。後來安定下來終於聯繫上,房東說她感冒吃藥完全忘了有房客要來,房間也還沒打掃但很希望我們第二晚還是去住(我們原本訂兩晚且已付一晚當訂金)。後來我們覺得搬來搬去太麻煩了又擔誤遊覽的時間,就和她協調退押金、第一晚旅館費請房東出。房東大概怕我們在網路上給負評,退錢時和我們要了旅館收據,還在上面寫「茲收到某某退某某OO歐元」然後請我們吃早餐當補償。就都是經驗囉XD

    Reply
    1. tei Post author

      感謝你的留言!!
      恩恩, 看來你們也有一個很不安的夜晚
      不過很高興你們的民宿老闆起碼還蠻負責的, 會回信也願意退錢
      遇到無法溝通的真的就是無言…

      Reply

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